FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Wszystkie ofert, zostały przygotowane tak aby przedstawiały maksymalnie jak najlepszy zakres działania prezentowanych programów oraz w przystępny sposób objaśniały. Prezentacje poszczególnych modułów zostały podzielone na oddzielne artykuły, w celu łtwiejszego przyswojenia sobie ich treści oraz działania. Niektóre funkcje opisywane w ofertach mogą być niedostępne w prezentowanych wersjach demonstracyjnych, jednak pełne wersje programów zawierają wszystkie opisywane funkcjonalności.
Aby złożyć zamówienie na któryś z prezentowanych programów wystarczy wybrać przycisk "Dodaj do koszyka" oraz przejść ścieżkę zamówienia. Po dodaniu produktu z prezentowanej oferty do koszyka po prawej stronie ekranu, należy wybrać przycisk "PRZEJDŹ DO KOSZYKA". W zakładce koszyka, należy sprawdzić czy dodany program to ten który Nas interesuje, następnie wybrać dodatki do określonego pakietu oraz formę płatności i kliknąć przycisk "DALEJ". Jeżeli jesteś nowym klientem, należy się zarejestrować podając odpowiednie dane Swojej firmy i potwierdzić je linkiem aktywacyjnym, który przyjdzie na e-maila podanego przy rejestracji. Po przejściu kroku "Logowania/Rejestracji" pojawi się ostatni krok podsumowania zamówienia w którym zostanie wypisane całe zamówienie wraz z opcjami dodatkowymi oraz formą płatności, należy potwierdzić zamówienie i przejść do płatności. Po opłaceniu zamówienia na e-maila podanego przy rejestracji zostanie wysłany link do programu wraz z danymi licencyjnymi i okresem aktywacji.
W celu opłacenia licencji oprogramowania udostępniamy trzy formy płatności :1. Przelew Zwykły, 2. Płatność elektroniczna DotPay, 3. Płatność elektroniczna PayPal.
W trakcie realizacji zamówień należy przedstawić dane : 1. Login, 2. E-mail, 3. Hasło, 4. Pełną nazwę firmy, 5. Adres siedziby firmy, 6. Telefon kontaktowy, 7. NIP, 8. REGON, 9. Imię i Nazwisko osoby decyzyjnej w firmie mogącej podpisywać faktury VAT.
Osoby prywatne nieprowadzące własnej działalności gospodarczej, niestety nie mogą zakupić żadnego z prezentowanych programów. Podyktowane jest to tym, iż oprogramowanie zostało stworzone aby usprawniać działanie firm i instytucji zwiękaszając ich konkurencyjność i efektywność, w stosunku do osób nieprowadzących działalności gospodarczej, a zajmujących się podobną formą sprzedaży w internecie.
Z uwagi, iż sprzedawane oprogramowania są w większości aplikacjami internetowymi(oprócz programu Fakturan), to nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej a tylko internetową, co zdecydowanie ułatwia dotarcie do interesujących Nas klientów i zawęża grono osób niezainteresowanych Naszymi produktami.
Nasza domena 2strefa.pl jest zabezpieczona certyfikatem szyfrującym SSL, który uruchamia się przy wejściu na stronę i wyświetla się w przeglądarce jako zielona kłódka z lewej strony domany. Domena posiadająca certyfikat zawsze uruchamia się protokołem HTTPS. Pełna nazwa domeny to https://2strefa.pl. Certyfikat SSL zapewnia bezpieczeństwo i szyfruje dane przesyłane poprzez formularze do bazy danych i na serwer.
Wszystkie sprzedawane programy posiadają wersje demonstracyjne. Zakresy działań takich wersji, są zależne od rodzaju oprogramowania i prezentowanej funkcjonalności. Programy takie jak "2Shop", "Magdalena" czy "Kraper" w wersjach DEMO działają z limitowaną ilością funkcji przaz okres 14 dni. Natomiast program fakturowy "Fakturan" w wersji demonstracyjnej działa na pełnym zakresie swoich możliwości i po upływie 30 dni sam się blokuje, uniemożliwiając użytkownikowi wejście do niego.
Jesteśmy firmą programistyczną z wieloletnim doświadczeniem, posiadającą zaplecze kadrowe i niebojącą się nowych wyzwać. Tak realizujemy projekty indywidualne, oprócz tego wdrażamy, szkolimy w obsłudze i nadzorujemy wykonane oprogramowanie. Każdy projekt analizowany i wyceniany jest indywidualnie. W naszym portfolio znajdują się firmy i instytucje z Polski jak i z zagranicy. Nie wahaj się napisz do Nas już dziś na kontakt 2Strefa.pl
Każdy nasz program przeznaczony jest do rozbudowy i możliwe jest dostosowanie do indywidualnych potrzeb klienta. Wszystkie funkcjonalności oraz edycja i wyświetlanie danych mogą być przerabiane i zmieniane w dowolny sposób, zgodnie z wytycznymi jego użytkownika. Dzięki przygotowanym funkcjom API nasze programy można podłączać do zewnętrznych programów innych firm, nie należących do rodziny 2Strefa.
Programy sprzedawane poprzez stronę 2Strefa.pl są licencjonowane względem klienta, który się na niej rejestruje, taki program nie może być odsprzedawany dla osoby trzeciej z uwagi na blokadę licencji. Jednak jeśli klient chciałby nawiązać współpracę pośrednictwa sprzedaży, to wystarczy że napisze maila w tej sprawie na adres [email protected], a przedstawiciel handlowy skontaktuje się z nim w celu doprecyzowania współpracy oraz przedstawienia oferty cenowej dla dystrybutorów naszego oprogramowania.
Wszystkie sprzedawane programy są skompilowane i bez kodu źródłowego zmiany są niemożliwe. Oprogramowanie i jego kod jest tajemnicą firmy i nikt prócz pracowników i kadry zarządzającej nie ma do niego dostępu. Wszystkie zmiany programowe, aktualizacyjne i edycyjne wprowadzane są przez programistów firmy 2Strefa
Każdy sprzedany przez nas program zawiera pakiet pomocy technicznej i wdrożeniowej. Klient przy uruchamianiu programów nigdy nie jest sam, a dzięki zdalnym pulpitom możemy przeprowadzać klienta krok po kroku w sposób tak intuicyjny i prosty jak byśmy siedzieli obok. Pakiet pomocy technicznej do roku czasu po zakupie jest darmowy, po roku koszt pomocy technicznej to 700 zł netto + 23%VAT za rok. Pomoc techniczna dostępna jest w godzinach pracy firmy od Pon - Piąt od 8:00 do 16:00.
Na żądanie klienta TAK wystawiamy paragony. Z uwagi iż sprzedaż prowadzona jest tylko dla firm, przy wystawianiu paragonu wystawiamy również fakturę VAT, którą dopinamy do paragonu. Każdy klient przy zakupie dostaje fakturę VAT, paragon jest tylko opcjonalny.
Przed każdym zakupem polecamy sprawdzić wersję demo programu, dzięki takiemu zabiegowi klient będzie wiedział czy kupiony program spełnia jego oczekiwania. Mimo tego jeśli po zakupie programu klient będzie nadal domagać się zwrotu pieniędzy, to zgodnie z prawem konsumenta ma na to 14 dni od daty zakupu programu.
30 dni przed końcem licencji, program zawsze sam poinformuje o potrzebie przedłużenia jej na kolejny okres rozliczeniowy. Na górnej belce aplikacji pojawi się przycisk "Opłać licencję", który przeniesie użytkownika do wyboru okresu licencji wraz z metodami płatności. Po wyborze okresu i płatności zostaniemy przeniesieni do podsumowania zamówienia z przyciskiem "Potwierdzam zamówienie i płacę", to wszystko.
Poprostu nie płać za licencję, a program sam się wyłączy po 7 dniach od terminu końca licencji. Konto i wszystkie dany o kliencie zostaną skasowane, wraz z jego historią płatności, postów na forum czy subskrybcją. Tylko klienci aktywni(posiadający aktywne licencje naszych programów), mogą korzystać z powyższych funkcjonalności strony 2Strefa.pl

Informujemy, że ta strona korzysta z plików cookies. Odwiedzając naszą stronę bez dokonania zmian ustawień swojej przeglądarki, wyrażasz zgodę na wykorzystanie przez nas plików cookies w celu ułatwienia korzystania z serwisu.

2Strefa.pl